客戶下單即表示同意並接受以下安排：

出貨時程

• 現貨商品：訂單確認後2-3天內出貨
• 預購商品：訂單確認後14-21天內出貨

合併運送條款

• 所有訂單預設為「所有商品備妥後一併出貨」（合併運送）。
• 如果客戶要求分批運送部分現貨商品，所有額外產生的運費和手續費將全部由客戶承擔。

配送地區及運費

• 我們提供香港地區的配送服務。所有訂單預設由 順豐速運 派送。

• 運費由收件人 到付。

• 單次交易淨額滿 HKD 1,500 或以上，客戶可享免運費優惠（免運費僅適用於單次合併運送）。

出貨前檢驗

• 所有商品在出貨前均由我們的團隊進行人工檢查，以確保包裝前沒有明顯的瑕疵或損壞。

責任轉移

• 一旦物流公司（如順豐速運）系統顯示包裹已送達或已簽收，即視為交易完成並已接受商品。本公司將不處理任何後續有關商品損壞或遺失的索賠。

運送包裝磨損

• 商品在運送過程中，外包裝（如盒子或袋子）可能會出現輕微摺痕、擠壓或變形。在商品本身未受影響的情況下，外包裝的磨損不應視為瑕疵，亦不接受以此為由要求退換貨。

 

如有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

 

電子郵件： ciao@velizeatelier.com

如有任何爭議請以英文版本作準，VÉLIZÉ Atelier 亦保留最終決定權。